Il consumatore è cambiato. È selettivo, critico, competente.
Ricerca prodotti compatibili con il proprio stile di vita e, prima
di acquistare, si informa. Dove si informa? Sui siti delle aziende, naturalmente (vedere, al proposito, quello che abbiamo scritto
sulla Web Reputation). Ma solo in piccola parte.
Soprattutto, si informa sui blog e sui Social Network.
Dunque, che voi siate parte di una piccola ditta, di una media azienda o di un grande gruppo industriale, i vostri clienti sono già sui Social Network, e non c’è buona ragione perché non ci siate anche voi.
Facebook, Youtube, Twitter, MySpace, Linkedin
Questi sono i Social Network più usati dagli italiani e sono lo strumento internet più utilizzato dagli utenti che si connettono online. Recenti statistiche dimostrano che Facebook compete
con Google sulla leadership in numero di accessi unici giornalieri.
Per dirla più chiaramente:
11 milioni di italiani usano Facebook ogni giorno.
11 milioni di italiani usano Google ogni giorno.
Esserci è fondamentale. Esserci nel modo giusto è strategico.
Noi conosciamo i Social Media. Abbiamo esperienza e competenza. Sappiamo cosa fare, come comportarsi, come utilizzare i contatti, come alimentare la fama di un marchio.
Come sempre, non basta iscriversi a Facebook per avere successo. Avere successo, anche sui Social Network, significa lavorare sodo. A meno che la vostra strategia di web marketing non si riduca ad una speranza in un terno al lotto.
